Helder & Leeuwen

Endlich. Unser neuer Shop ist online:

übersichtlich, benutzerfreundlich, einfach und mobilfähig.

Wir haben unsere Webseite rundum erneuert, um Ihnen das Einkaufen zu erleichtern. Nicht nur einfach und bequem, sondern vor allem auch sicher sollte unser neuer Auftritt sein: mit in Deutschland ansässigem Server und SSL-Zertifikat.

Eines konnten wir allerdings nicht umsetzen: Den Transfer Ihres Kundenkontos. Aus datenschutzrechtlichen Gründen stoßen wir da auf nur schwer überbrückbare Hürden. Wir bitten Sie deshalb, sich neu bei uns anzumelden.

Ihr Helder & Leeuwen-Team

Rückgabe

Rückgaberecht:
Sie können bei uns bestellte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen an uns zurücksenden. Diese Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware. Bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern), können Sie die Rückgabe auch durch Rückgabeverlangen in Textform, also z.B. per E-Mail, Fax oder Brief erklären.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und unsere Gefahr. Die Rücksendung oder Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Helder & Leeuwen Kaffeeroester

Industriestraße 35

68169 Mannheim

Bitte beachten Sie, dass dieses Rückgaberecht ausgeschlossen ist (a) bei Waren, bei denen das Verfallsdatum überschritten wurde, (b) bei Waren, die schnell verderben können, (c) bei Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden, (d) bei Waren, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, (e) bei Waren, die aufgrund Ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind. Im Fall einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits gewährten Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogenen Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Waren nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Rückgabe
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